La obra describe el nuevo modelo de empresa en la economía actual: lo que se ha dado en llamar Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Aborda los aspectos teóricos y los principales pronunciamientos empresariales de este modelo de comportamiento aplicado a las entidades bancarias de la Unión Europea (UE). Se analizan las prácticas informativas que revelan en sus Informes de RSC las entidades financieras de la UE-15 y se contrastan con las demandas informativas de los principales usuarios de estos informes. En base a lo contrastado anteriormente, se propone un modelo normalizado de Informe de RSC para el sector de la banca europea, que se acomode a las demandas de los usuarios y a las principales prácticas informativas observadas.
